İPTAL – İADE (CAYMA HAKKI)

1. CAYMA HAKKI

Tüketici, toptanyapi.com üzerinden satın aldığı ürünleri, teslim aldığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının geçerli olabilmesi için;

• Bu süre içinde yazılı bildirim yapılması,

• Bildirimin e-posta veya web sitesinde yer alan iletişim formu aracılığıyla tarafımıza iletilmesi
  zorunludur.

Yazılı bildirim yapılmadan gönderilen ürünler iade olarak kabul edilmez.

2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMADIĞI ÜRÜNLER

Aşağıda belirtilen ürünlerde cayma ve iade hakkı kesin olarak kullanılamaz:

2.1. Özel Üretim ve Proje Bazlı Ürünler

• Kişiye, projeye veya şantiyeye özel olarak üretilen veya hazırlanan ürünler,

• Özel ölçü kesimi yapılan ürünler,

• Özel renk, karışım veya reçete ile hazırlanan boyalar,

• Proje bazlı veya şantiye teslimine özel paletleme, adetlendirme ve sevkiyat yapılan siparişler.

2.2. Yapı Kimyasalları

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya bozulmuş yapı kimyasalları,

• Boya, harç, yapıştırıcı, izolasyon ürünleri, silikon, mastik, katkı maddeleri ve benzeri ürünler.

2.3. Yeniden Satışı Mümkün Olmayan Ürünler

• Ambalajı zarar görmüş,

• Eksik, kirlenmiş,

• Teknik bütünlüğü bozulan,

• Kullanım özelliğini yitiren ürünler.

2.4. Uygulaması Başlamış Ürünler

• Montajı yapılmış veya montajına başlanmış ürünler,

• Şantiyede kullanılmış veya uygulaması yapılmış ürünler.

2.5. Dökme ve Şantiye Teslimli Ürünler

• Dökme, paletli veya şantiye teslimli yapı malzemeleri,

• Çimento, gazbeton, alçı, yalıtım levhaları ve benzeri ürünler.

3. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,

• Hasarsız,

• Eksiksiz,

• Orijinal ambalajında,

• Yeniden satılabilir durumda

olması zorunludur.

Bu şartlardan herhangi birini sağlamayan ürünler iade alınmaz.

4. İADE VE BEDEL İADESİ SÜRECİ

İade şartlarını sağlayan ürünler, toptanyapi.com’a ulaştıktan sonra yapılacak kontrollerin ardından iade onayı verilir.

İade onayının verilmesini takiben, ürün bedeli en geç 7 (yedi) gün içerisinde Alıcı’ya, ödeme yöntemiyle uyumlu şekilde iade edilir.

Bankalar ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

5. FİRMANIN HAKLARI

toptanyapi.com;

• Mevzuata aykırı,

• Kötüye kullanım şüphesi bulunan,

• Ticari amaçlı tekrar eden,

• Şantiye / proje kapsamında olup bireysel cayma hakkı dışında kalan

siparişlerde iade ve cayma talebini reddetme hakkını saklı tutar.

6. SİPARİŞİN İPTALİ VE FİRMANIN YETKİSİ

6.1. toptanyapi.com, satışa sunulan ürünlerin stok bilgilerinin güncel tutulması için azami özeni gösterir. Ancak eş zamanlı satışlar, tedarikçi kaynaklı gecikmeler, stok hataları veya teknik/sistemsel problemler nedeniyle ürünlerin temin edilememesi mümkündür.

6.2. Aşağıdaki durumların herhangi birinin gerçekleşmesi halinde, toptanyapi.com siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar:

• Ürünün stokta bulunmaması veya stok bilgisinin hatalı olması,

• Tedarikçi, üretici veya distribütör kaynaklı temin edilememe durumu,

• Üreticinin ürünü satıştan kaldırması,

• Fiyat, kampanya veya sistem kaynaklı bariz hatalar,

• Mücbir sebepler (doğal afet, lojistik engeller, ithalat kısıtlamaları, kamu otoritelerinin kararları vb.)

6.3. Bu tür iptal durumlarında Alıcı derhal bilgilendirilir ve tahsil edilmiş olan tutar, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ve en geç yasal süreler içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

6.4. Bu nedenlerle yapılan sipariş iptallerinde, toptanyapi.com’un tazminat, gecikme veya benzeri herhangi bir sorumluluğu doğmaz.